شما پاسخ سوالات‌تان را چگونه پیدا می‌کنید؟ اطلاعات لازم برای خرید محصولات موردنیازتان را از کجا بدست می‌آورید؟ قیمت‌های محصولات را از چه راهی مقایسه می‌کنید؟ اگر این سوالات را تا هفت، هشت سال قبل هم کسی می‌پرسید، پاسخ این بود که به مغازه‌های بازار سر می‌زنم و از فروشنده‌های مختلف در مورد محصولات موردنیاز سوال می‌پرسم و درنهایت با مقایسه محصولات چند مغازه اقدام به خرید می‌کنم. اما در دنیای این روزها، کسی دیگر این کارها را نمی‌کند. در اولین قدم درست همان‌جایی که نشسته، گوشی را برمی‌دارد و چیزی که می‌خواهد را در گوگل جستجو می‌کند. پس از چند دقیقه هم با مطالعه صفحات مختلف به اطلاعاتی که نیاز داشته، می‌رسد و احتمالا یکی از همان صفحات را برای خرید محصول خود انتخاب می‌کند. این چیزی است که جادوی تولید محتوا برای انسان امروز میسر کرده و گوگل یا شبکه‌های اجتماعی آن را به کاربران می‌رسانند.

چه بخواهید، چه نخواهید برای زندگی در دنیای امروز با تولید محتوا سروکار خواهید داشت. اگر کسب‌وکار شما یک مغازه فروش اجناس است، برای فروش محصولات‌تان باید تولید محتوا کنید، اگر کار شما شرکتی است باز هم برای جذب مشتری نیاز به تولید محتوا دارید. خلاصه اینکه امروزه حتی اگر در خانه هم بنشینید، می‌توانید با تولید محتوا کسب درآمد کنید. در این مقاله از همیاروردپرس به آموزش تولید محتوا پرداخته‌ایم و قدم‌هایی که لازم است برای تولید محتوا بردارید را بررسی کرده‌ایم. اگر شما هم تصمیم خود را برای ورود به دنیای محتوا گرفته‌اید، خواندن این مقاله به شما کمک می‌کند قدم‌های خود را اصولی و بابرنامه بردارید.

آنچه در این مقاله می‌خوانید:

• تولید محتوا چیست؟
• استراتژی بازاریابی محتوا
• آموزش تولید محتوا

تولید محتوا چیست؟

تولید محتوا فرایندی است که در آن براساس نیاز مخاطب هدف خود، ایده‌هایی برای ارائه اطلاعات درنظر می‌گیرید تا آنها را به‌صورت متنی یا تصویری بسازید. سپس این محتوا را به صورت، پست بلاگ، اینفوگرافیک یا دیگر راه‌های ممکن به مخاطب هدف خود می‌رسانید.

چه بخواهید، چه نخواهید برای زندگی در دنیای امروز با تولید محتوا سروکار خواهید داشت. اگر کسب‌وکار شما یک مغازه فروش اجناس است، برای فروش محصولات‌تان باید تولید محتوا کنید، اگر کار شما شرکتی است باز هم برای جذب مشتری نیاز به تولید محتوا دارید. خلاصه اینکه امروزه حتی اگر در خانه هم بنشینید، می‌توانید با تولید محتوا کسب درآمد کنید. در این مقاله از همیاروردپرس به آموزش تولید محتوا پرداخته‌ایم و قدم‌هایی که لازم است برای تولید محتوا بردارید را بررسی کرده‌ایم. اگر شما هم تصمیم خود را برای ورود به دنیای محتوا گرفته‌اید، خواندن این مقاله به شما کمک می‌کند قدم‌های خود را اصولی و بابرنامه بردارید.

آنچه در این مقاله می‌خوانید:

• تولید محتوا چیست؟
• استراتژی بازاریابی محتوا
• آموزش تولید محتوا

 تولید محتوا چیست؟

تولید محتوا فرایندی است که در آن براساس نیاز مخاطب هدف خود، ایده‌هایی برای ارائه اطلاعات درنظر می‌گیرید تا آنها را به‌صورت متنی یا تصویری بسازید. سپس این محتوا را به صورت، پست بلاگ، اینفوگرافیک یا دیگر راه‌های ممکن به مخاطب هدف خود می‌رسانید.

اهمیت تولید محتوا

تولید محتوا خط مقدم فعالیت هر کسب‌وکاری در بازاریابی درون‌گرا است. وقتی شما اقدام به تولید محتوا می‌کنید، اطلاعاتی مفید و کاربردی را به‌صورت رایگان دراختیار کاربران قرار می‌دهید. با این کار مشتریان احتمالی را به وبسایت خود جذب می‌کنید و می‌توانید با مشتریان قبلی خود تعامل برقرار کرده و آنها را به خود وفادار سازید. جالب است بدانید که بازاریابی محتوا، نرخ بازگشت سرمایه کسب‌وکار شما را به‌شدت افزایش می‌دهد. به آمارهای زیر توجه کنید:

• بازاریابی محتوایی می‌تواند نسبت به بازاریابی سنتی تا سه برابر بیشتر، سرنخ مشتری برای شما ایجاد کند.
• کسب‌وکارهای کوچک و متوسطی که از بازاریابی محتوا استفاده می‌کنند تا 126 درصد سرنخ مشتری بیشتری نسبت به آنها که از این روش استفاده نمی‌کنند، بدست می‌آورند.
• 61 درصد خریدهای آنلاین در نتیجه خواندن یک متن بلاگ سایت انجام می‌شود.
• وب‌سایت‌هایی که هر ماه 16 متن بلاگ منتشر می‌کنند، نسبت به سایت‌هایی که کمتر از 4 پست بلاگ منتشر می‌کنند، 5/3 برابر ترافیک بیشتری دارند.

در واقع آنچه از این آمارها بدست می‌آید، تاثیری است که تولید محتوا می‌تواند بر رشد کسب‌وکار شما داشته‌باشد. اگر تاکنون فکری برای تولید محتوا در سایت خود نداشته‌اید، نگران نباشید. با آموزش تولید مححتوا در ادامه این راهنما با ما همراه باشید.

استراتژی بازاریابی محتوا

شما هیچ‌وقت تا نقشه ساختمان را تهیه نکرده‌باشید، اقدامی برای ساخت ساختمان نمی‌کنید و اگر روی طرح کسب‌وکار خود کار نکرده‌باشید، کاری برای راه‌اندازی آن انجام نمی‌دهید. در مورد تولید محتوا هم لازم است به‌همین اندازه حساسیت داشته‌باشید و قبل از شروع به هرکاری برای استراتژی بازاریابی محتوایی خود برنامه‌ریزی کنید. اگر از این کار سرباز زنید، احتمال زیادی وجود دارد که روند بازاریابی محتوایی شما با شکست مواجه شود. در ادامه آموزش تولید محتوا، قدم‌های لازم برای تدوین استراتژی محتوا را بررسی می‌کنیم:

اهداف خود را از تولید محتوا تعیین کنید

برای واردشدن به بازاریابی محتوایی هم باید مثل هر کمپین بازاریابی دیگری، از قبل اهداف خود را تعیین کنید، اهدافی که برگرفته از اهداف کلی کسب‌وکار شما است. این اهداف می‌تواند گستره وسیعی از افزایش بازدید سایت گرفته تا افزایش سرنخ‌های مشتریان را شامل شود. مثلا ممکن است کسب‌وکاری هدف خود را از بازاریابی محتوایی، افزایش 25 درصدی بازدیدکنندگان مطالب بلاگ سایت از طریق جستجوی ارگانیک درنظر بگیرد. پس از تعیین اهداف، باید هر محتوایی که می‌سازید در راستای تامین همان اهداف باشد.

پرسونای هدف خود را مشخص کنید

تدوین استراتژی محتوا چیزی بیشتر از تعیین نوع محتوای تولیدی است. شما ابتدا باید بدانید با چه کسی می‌خواهید حرف بزنید؟ چگونه می‌خواهید با او حرف بزنید و کجا می‌خواهید او را پیدا کنید؟ در واقع نکته کلیدی در آموزش تولید محتوا این است که طوری محتوای خود را تولید کنید تا هر مخاطبی احساس کند مستقیما در حال صحبت با او هستید. تنها راه حل شکل‌گیری این احساس، صمیمی‌شدن با مخاطب است. درواقع شما باید آنها را طوری بشناسید که یک دوست قدیمی خود را می‌شناسید. شما باید از موانع ذهنی، محدودیت‌ها، چالش‌ها، ترس‌ها و علاقه‌مندی‌ها و حتی فانتزی‌های ذهنی مخاطبان خود آگاه باشید و در روند تولید محتوا آنها را درنظر بگیرید.

بهترین راه برای رسیدن به این منظور، تعیین پرسونای هدف است. پرسونا درواقع شخصیتی است که شما می‌خواهید محتوای خود را به او برسانید. این شخصیت خیالی نماینده مخاطب هدف شما است، کسانی که می‌توانند مشتری احتمالی شما باشند. بخشی از پرسونای هدف، با استفاده از تحقیقات بدست می‌آید، بخشی از آن را باید حدس بزنید و بخشی از آن را باید با استفاده از تجربه‌های خود در برخورد با مشتریان مشخص کنید. درنهایت این اطلاعات یک تصویر واضح و روشن از مشتریان احتمالی شما ایجاد می‌کند.

روند سفر مشتری را درنظر بگیرید

وقتی شما دچار سردرد می‌شوید، اولین چیزی که می‌خواهید بدانید کشف علت بروز سردرد است. احتمالا بدن‌تان دچار کم‌آبی شده، یا کافئین روزانه بدن‌تان به آن نرسیده یا شاید هم بیمار شده‌اید. بعد از اینکه علت را فهمیدید، به سراغ راه حل می‌روید، مثلا مایعات می‌خورید، قهوه روزانه خود را میل می‌کنید یا قرص سردرد مصرف می‌کنید. در مرحله آخر هم ممکن است بین راه حل‌ها انتخاب کنید، مثلا اینکه آب معدنی بخورید یا آب میوه. یا اینکه ژلوفن بخورید یا استامینوفن.

روندی که در این قسمت بیان شد، مثالی است از سفر مشتری. هرکدام از مشتری‌های شما برای رسیدن به چیزی که میخواهند یک مسیر با مراحل مشخص را طی می‌کنند. این مراحل شامل آگاهی، توجه و تصمیم‌گیری است. اما هرکدام از مشتری‌هایی که سمت شما می‌آیند ممکن است در یکی از این مراحل قرار داشته‌باشند.

مثلا شخصی به‌دنبال کسب اطلاعات اولیه در مورد مشکل خود و راه رفع آن است. شخص دیگری محصول موردنیاز خود را انتخاب کرده و به‌دنبال پیداکردن محصول با مناسب‌ترین قیمت است. شما باید در تولید محتوا همه این مراحل را درنظر داشته‌باشید و برای مشتریان احتمالی که در هرکدام از مراحل قرار دارند، محتوای مختص به خودشان را تولید کنید. با این کار می‌توانید مطمئن باشید که هر کاربری که به سایت‌تان وارد می‌شود، اطلاعات لازم و کاربردی پیدا می‌کند.

علاوه بر اینها باید برای هر مرحله از سفر مشتری، فرمت محتوای موردنیاز آن را تولید کنید. کاربری که در مرحله آگاهی قرار دارد، نیازی به دیدن دموی محصول شما ندارد، بلکه به‌ دنبال خواندن مقاله‌ای درمورد مشکل خود و راه‌حل‌های آن است. برعکس مشتری که در مرحله تصمیم قرار دارد، نیازی به خواندن مقاله بلند و طولانی ندارد بلکه می‌خواهد محصول نهایی شما را ببیند. پیشنهاد می‌شود برای هر مرحله از خرید، فرمت‌های محتوای زیر را تولید کنید:

• آگاهی: بلاگ پست، چک‌لیست، نکات کاربردی، اینفوگرافیک، کتاب الکترونیکی، بازی و کوییز
• توجه: پادکست، وبینار، چارت و نمودارهای مقایسه‌ای
• تصمیم: دمو، نسخه رایگان، راهنمای محصول، مشاوره رایگان و…

محتوای قبلی خود را یک بار بررسی کنید

اگر تا امروز تولید محتوا انجام می‌دادید اما از استراتژی خاصی پیروی نمی‌کردید، ایرادی ندارد. هنوز فرصت هست تا نه‌تنها استراتژی خود را انتخاب کنید بلکه محتوای قبلی خود را هم با آن هماهنگ کنید. کافی است لیستی از محتواهای تولیدشده را تهیه کرده و آنها را در یک جدول وارد کنید. برای هرکدام از موارد کلمات کلیدی، پرسونای مخاطب، مراحل سفر مشتری و فرمت محتوا ستون‌هایی ایجاد کنید. سپس مقدار هر ستون را در مقابل هرکدام از محتواها بنویسید. بدین‌ترتیب جدولی دارید که برای هرکدام از محتواهای تولیدشده قبلی، کلمات کلیدی، پرسونا و…. آن مشخص شده است. در مرحله بعد ستون‌هایی برای اهداف کلیدی ایجاد کرده و مقابل هرکدام از محتواها، مقدار ایده‌آل هدف و مقدار بدست‌آمده را بنویسید. این اهداف می‌توانند میزان بازدید، تعداد اشتراک‌گذاری، تعامل مخاطبین و موارد قابل اندازه‌گیری دیگری باشد. بدین‌ترتیب برآوردی از عملکرد محتواها بدست می‌آورید. حالا می‌توانید آنها را براساس این عملکرد به دسته‌های با عملکرد خوب، نیاز به بهبود، نیاز به دوباره‌نویسی و نیاز به ادغام با یک پست دیگر تقسیم‌بندی کنید و در آینده آنها را انجام دهید.

فرمت درست را انتخاب کنید

یادتان هست در قسمت‌های قبلی آموزش تولید محتوا به تهیه پرسونای مخاطب پرداختیم. حالا وقت استفاده از آن رسیده است. شما باید محتوای خود را برای پرسونا ایجاد کنید. پس باید در فرمت‌هایی تولید محتوا کنید که مخاطب فرضی شما از آن خوشش بیاید و آن را دنبال کند. این فرمت‌ها می‌تواند شامل ویدئو، بلاگ پست، اینفوگرافیک، کتاب الکترونیکی، پادکست یا هر فرمت خلاقانه دیگری باشد. مهم‌ترین نکته در این بخش از آموزش تولید محتوا این است که مخاطب شما با فرمت انتخاب‌شده ارتباط برقرار کند. نکته مهم دیگر این است که هر فرمتی را انتخاب کنید باید بتوانید به آن پایبند بمانید و در فواصل زمانی که تعیین کرده‌اید، محتوای موردنظر خود را تولید کنید. برای مثال پادکست فرمت محتوای بسیار جذابی است و بااستقبال زیادی هم مواجه شده اما اگر وقت و حوصله لازم برای تولید مرتب پادکست را ندارید، از یک فرمت ساده‌تر استفاده کنید تا بتوانید به‌طور مرتب در آن تولید محتوا کنید. اما فارغ از این موضوع، برای انتخاب فرمت صحیح می‌توانید این سوالات را از خودتان بپرسید:

• محتوا را برای کدام مرحله از سفر مشتری می‌خواهید؟
• استفاده از این محتوا چقدر برای مخاطبان راحت است؟
• پرسونای هدف شما، وقت خود را در فضای آنلاین کجا می‌گذراند؟
• برای کدام فرمت می‌توانید به صورت مرتب تولید محتوا کنید؟
• در کدام فرمت می‌توانید محتوایی تولید کنید که قابل رقابت با دیگران باشد؟